Politicas de devoluciones

Política de envios y devoluciones de DESCUENTEAPE

Para nuestro equipo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos comprometidos en brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia libre de preocupaciones.

Plazo de Devolución
Tienes como plazo máximo de 01 día desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Este período te brinda tiempo suficiente para evaluar tu compra y decidir si cumple con tus expectativas.

Condiciones de Devolución
Para que tu devolución sea aceptada será única y exclusivamente POR DAÑOS DE FABRICACION. Además, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. Productos en Condición Original: Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso, daños o alteraciones.

2. Embalaje Completo: Asegúrate de devolver el producto con todos los accesorios, etiquetas y embalaje original.

3. Comprobante de Compra: Se requerirá una prueba de compra, como un recibo o factura, para procesar la devolución.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los números expuestos en nuestra web para notificar tu intención de devolver el producto. Proporciona detalles sobre la compra y el motivo de la devolución.

2. Aprobación de la Devolución: Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos la elegibilidad de la devolución y te proporcionaremos instrucciones para proceder.

3. Envío de la Devolución: Empaqueta el producto de manera segura y envíalo PAGADO a la dirección proporcionada. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la entrega.

4. Inspección y Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso o el intercambio según tu preferencia. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original en la mayoría de los casos.

Excepciones
Algunos productos, como los personalizados o los íntimos, pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones por razones de higiene o naturaleza personalizada.

Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con DESCUENTEAPE

Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. Esperamos que esta política de devoluciones te brinde la tranquilidad que necesitas al realizar tus compras con nosotros.

Fecha de Entrada en Vigor: 12 ABRIL 2023